| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
市消保委于昨日“3·15国际消费者权益日”召开座谈会，会议贯彻中消协“消费与安全”年主题，推进企业诚信建设，营造上海“讲诚信保安全 促消费”的氛围。
会议上，市商联会、市食品协会、市美容美发行业协会等12个行业协会和老凤祥有限公司、联华超市股份有限公司等123家企业联合发布倡议书，呼吁共同讲诚信、保安全、促消费。
会议上，市消保委分析通报了上海近年来涉及消费安全方面的问题。2011年全市消保委共受理消费者投诉110320件，同比上升18.11%。从消费者投诉情况来看，服务类投诉占60.16%，商品类投诉占39.84%。其中，互联网销售增幅明显，网络团购问题突出，预付性消费、电话电视直销、汽车及计算机销售、假冒家电维修等是投诉热点和维权难点。
据消保委统计，2011年互联网销售投诉达到11353件，同比上升了161.77%，宣传推介失实、送货延迟、产品质量存在问题成为投诉热点；在食品安全方面，2011年消保委共受理食品类投诉8409件，同比上升了78.88%，其中涉及食品质量安全的投诉共计5721件，占食品类投诉的68.03%。此外，涉及网络接入、电力公司的投诉共计6305件，同比上升了32.07%，而各类家电投诉则呈现同比下降趋势。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
