烟草专卖局工作人员向市民讲解各种假烟的辨别技巧。曾亮超摄

　　南方日报讯（记者/高薇通讯员/肖玲）昨日上午，清远市在城市广场举行了以“消费与安全”为主题的大型宣传和咨询活动。清远市工商局、质监局、盐务局等25个行政单位现场设摊接受群众咨询。据统计，当天全场共受理咨询2145人次，受理投诉33宗，发放资料7000多份。

　　记者在现场看到，在众多“摊位”中，盐务局和烟草专卖局两处人气最为火爆。不少市民现场咨询如何辨别假盐和假烟。工作人员不仅耐心对比真假物品，而且还教授各种辨别技巧。以食盐为例，工作人员称，一般真的加碘食盐包装印刷精美、清晰、正面的防伪标色为机械粘贴，整齐统一；背面有8位数的防伪码并且每包一码，不会重复；上下封口平滑统一，锯齿口模糊不清晰；背后封口处纸塑膜没有粘连在一起，可用手分开。

　　据了解，2011年清远市消委会共接受群众咨询3563人次，处理消费者投诉536宗，成功调解525宗，调解率达96.1%，为消费者挽回经济损失78.3万多元。清远市消委会会长罗新辉介绍称，去年清远市消费投诉热点主要集中在家电、通讯、商品房、旅游、医疗等几个方面。消费者投诉的主要问题是商品货不对板或者质量存在问题。对此，罗新辉提醒广大消费者，无论是网购还是在实体店购物，都要注意辨别商家资质，尽量选择信誉好、服务有保障的商店进行消费。在购物时，要尽量索取发票等凭证，以便出现消费纠纷时合理维权。此外，消费者遇到问题或者发现假冒伪劣商品也可以及时向工商部门反映，或者向12315和消委会求助。

　　在昨日的活动过程中，还举行了“清远市食品安全示范店授牌仪式”。清远市政府向益华百货、清城鸿鸿商行等10家流通环节食品安全示范店颁发了牌匾。