　　昨天下午，一年一度的“3 15”消费者维权大型咨询投诉活动在莲花北村中心广场举行。此次活动维权咨询服务范围包括了酒业、珠宝、眼镜、保险、汽车等十几个行业类别，此外，还专门设立了由律师团组成的法律专业咨询台。市消委会、福田区消委会也在现场专门设立了投诉窗口，受理市民的各类投诉。记者在现场看到，赶到这里参与活动的市民不在少数，各种消费维权问题也五花八门。

　　开机后“被”定制每月98元套餐

　　来自福田区的投诉者罗女士就在前不久的一天，外出散步途中，看到路边有一个经销档。“他们说自己是联通公司的，那天搞活动，说是当天充值600元，送800元话费，还送一台最新的智能手机。”罗女士动了心，跟在人群里问了起来。营销人员进一步介绍，不仅有买有送，而且这个套餐的资费还非常便宜，打国内长途和市话都是0．15元每分钟，且每月套餐费仅需60元。

　　“看到这么划算的话费，又白送一个漂亮的手机，我立刻就兴冲冲地买了。”然而，刚把东西买回家，罗女士就受打击了，“一开机，我就接到一个短信，说我刚刚定制了一个每月98元的话费套餐。”这让罗女士傻了眼。

　　送的手机也让罗女士闹心。所谓的最新智能手机用了没多久就开始问题多多，“触摸屏非常迟钝，有时候基本操作都困难；内存卡自从放进去，就再也拿不出来了；电源接触也不好。”罗女士想回去找商家评理，但是路边摊早就不见了，去到联通营业厅，服务人员告诉罗女士那可能是私人经销商，并不是联通公司的销售人员。罗女士说，这真让她感到投诉无门。

　　受理投诉的福田区消委会工作人员表示，关于手机资费方面的消费投诉，一直是近年来的一大热点，其中，有的涉及到三大运营商，更多的则是一些私人经销商。“像这种连店面都没有的流动摊贩是一大难点，因为没有一个正规的经营主体，消委会处理起来也无能为力，只能报警。”他同时也提醒消费者，对在路边摆摊设点的经销行为要谨慎。