央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

家电消费投诉居首位 九企业签诚信承诺书

发布时间:2012年03月18日 14:56 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  2011年,福建12315信息管理系统受理的消费申诉举报中,家用电子电器和电信服务分别占据商品类和服务类之首,这是今日上午记者从福建省、福州市联合举办的“纪念3 15国际消费者权益日”宣传活动上获悉的。会上,福建省9家大型企业签署了诚信承诺书。

  据省工商局通报,2011年,全省共受理消费者申诉、举报、咨询共45.48万件,办结率为99.6%,为消费者挽回经济损失1.09亿元。其中,商品类申诉举报数量较大的是家用电子电器类、日用百货、烟酒饮料类,分别占总数的31.65%、27.46%、19%;服务类申诉举报数量较大的是电信服务、文化娱乐服务、居民服务,分别占23.92%、20.63%、10.64%。

  会上,海尔集团福建分公司、中国电信福建分公司、福建省电力有限公司、中国建设银行福建省分行、福建东南汽贸有限公司、福州市自来水公司、永辉超市、拓福集团、恒安福建公司等9家企业共同签署了3 15诚信承诺书,并承诺诚实守信依法经营、信息披露真实充分、价格表示清晰明确、产品可靠使用安全、化解纠纷及时公正。

  省工商局人士表示,签署诚信承诺书,一方面是对企业的诚信度有一定的约束力,另外,在一定程度上可以提振消费者的信心。

热词:

  • 承诺书
  • 首位
  • 消费投诉
  • 商品类
  • 电信服务
  • 申诉
  • 举报
  • 家电
  • 中国电信
  • 信息披露