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本报杭州3月15日讯
记者今天从省工商部门获悉，目前，全省76个市、县建立了消费维权义工队伍144支，注册义工3800多名，共计开展消费教育活动1623次，参与消费调查、消费体验514次，开展商品价格比对126次，参与调解纠纷584次。
陈幼权：漫画宣传员
“高压锅的使用期限和使用方法；地沟油该如何鉴别；保健品、农资、餐饮等消费陷阱怎样避免……一幅幅与农村群众息息相关的消费维权案例漫画，日前正在诸暨枫桥各地展览，这些简明生动、颇有童趣的漫画，都出自一位名叫陈幼权的老人。
据陈幼权介绍，这些展板是他为了向老乡们普及消费知识制作的。他说，许多农民朋友要么对自身权益一无所知，要么因为怕事、怕麻烦，遇到消费侵权行为，只会发发牢骚，“我就想做些力所能及的事，来转变他们的想法。”
虽然是自费宣传，陈幼权却乐在其中，还打算做足一百个出来，让更多人了解和掌握消费知识。
马明月：热心“马大姐”
马明月是温州市瓯海区梧田街道办事处的工作人员。多年来，马明月热心调解各类消费纠纷，成为了当地的一位名人，被亲切地称为“马大姐”。
去年年底，梧田街道一处民宅因电热水器故障引发火灾，两间瓦房化为灰烬。马大姐了解情况后，立即制定了调解处理的有关方案。首先请消防部门对火灾的起因进行调查鉴定，取得火灾起因鉴定书。同时向电热水器的生产商――鹿城双屿某电器厂及销售商梧田某电器商行提出索赔要求。
历时两个月，马大姐来回电热水器的生产厂家、销售商及鹿城消保委等相关部门计10余趟，终于帮助消费者蔡某获得赔偿9万余元。
“如果‘人人都做监督员’，全社会都来关注消费领域，那么，解决消费领域的矛盾也将变得简单多了。”马明月说。
郑永祯：民间比价员
海盐县消费监督义工队伍成立后不久，闲不住的退休老党员郑永祯就把首个目标对准了超市里的日用商品，对牛奶、食用油、洗发水等常见大众消费品进行价格采样比对。
“比对结果发现，各种牛奶、饮料的差价基本上都在1元以内，但洗发水、洗衣粉在不同超市的差价很明显，最大差价达6.8元。”郑永祯随即把调查的结果反映给了当地消保委。
事后，海盐县消费义工的这份“超市比价”报告立即成了市民、媒体手中的“抢手货”。针对各大超市的价格大比较随即在各超市铺展开来。
如今，海盐县许多超市早已悄悄把一些商品的价格进行了回调。不过，老郑仍经常带着义工出入各大超市、农贸市场，进行商品价格采样比较，并将结果及时通过当地的媒体向全县消费者进行发布。
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