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新华网湖北频道3月15日电(冯国栋 袁忠宜)3月14日上午,11名宜昌网友应宜昌供电公司客服中心邀请走进“95598”,切身体验供电客服流程,增进对供电工作的理解。
11名网友将他们收集到的网友与电相关的许多问题带到了现场,客服中心工作人员对这些问题一一仔细解答。这些网友对目前宜昌城区正在进行的智能电表安装及阶梯电价何时实施表示关注。宜昌供电客服中心主任荣延海说,城区含企业用户共有约25万块电表需更换安装智能电表,自去年8月开始着手进行智能电表安装工作,到目前已完成15万块智能电表安装,预计2013年可逐步更换安装完毕。
荣延海解释说,智能电表在计量上更精准,为日后即将推行阶梯电价和实现多网融合做铺垫。“智能电表具有分时功能,计量还能细化到居民家中每个电器的用电情况。”届时,居民可像登录网上银行一样,在自家电脑上随时查询用电情况,并对家中哪些电器耗电或者节能了如指掌。