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东北网双鸭山3月15日讯 “王帅儿，累了吧！快歇一会儿，娘给你们倒水喝。”说话的是黑龙江双鸭山友谊县电业局东建乡79岁高龄的五保户王永美，而王帅是双鸭山电业局友谊县东建乡供电所的电工。
说起王大娘和王帅的亲情故事，还得从双鸭山电业局开展了“深入寻常百姓家服务五保户家庭”活动说起。
2012年初，双鸭山电业局结合开展“你用电我用心”活动，为将优质服务工作做细做实，让老百姓切实感受到电力春风般温暖服务，特在基层供电所针对五保户家庭开展“亲情号码”服务，五保户家用电出现故障，只需按下亲情电话号码，管片儿电工就会在第一时间到达现场抢修。活动中，每个台区五保户老人就是这个台区管片电工爱心服务对象，留下亲情号码随叫随到，电工组成的服务队定期开展为五保户服务活动，以保证老人用电安全。电工在自己服务范围内义务帮助老人，解决老人生活中的困难。活动已经开展了三次定向服务，直接服务对象二十余人，现在每当说到“亲情号码”，供电区的五保户都会竖起大拇指。
3月14日17时30分，王帅的手机突然响起来，亲情号码显示“王妈妈”，电话接通后，王永美老人说她家没电了，不知咋回事儿。十分钟后，王帅一行3人来到王永美家，对线路进行检查，发现老人住的连脊房屋，线路勘察非常麻烦，经过王帅近半个小时巡查，终于找到问题所在，及时消除的供电隐患。
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