　　要说广大储户更直接体验到的可能就是银行的手续费了。查询要收费、开存款证明要收费、挂失、修改密码、跨省ATM取款、异地同行或异地异行存取款、跨行转账、年费、小额账户管理、短信提醒……几乎需要银行提供服务的地方，都少不了收费，而且收费标准的制订也不尽相同。

　　本次“3·15”最美微笑的行风监督员的征集过程中，市民朋友反映最多的是以取钱和汇款为主的手续费用。他们当中有被手续费搞得不胜其烦，也有人在不断实验中尝到甜头。不过，记者咨询银行理财师了解到，如果多多使用自助、多元化方式，还是能为你节省下一笔不小的手续费。

　　一般情况下，异地取款的手续费比例为1%，即取100元收1元手续费，但是选择在商户刷卡就完全免去这部分手续费的支出。“如果确实需要异地取现且金额在1万元以上，可以尽量选择在银行柜台取款。虽然手续费收取比例同为1%，但柜台封顶100元，而自助取款机则不封顶且按笔收费，手续费会扣取更多。”

　　在国内大部分地区和银行自助设备上，银联卡单笔跨行查询和单笔跨行取钱都要收取2块钱的手续费，部分地区和银行收4块钱，而且按次收费。而取钱由于有单次取款上限限制，以2000元为例，如果跨行取款1万元，则要支付5次手续费合计10块钱。银行理财师告诉记者，市民需要自助操作时，尽量选择本行卡在本行机器操作。

　　“用过不少家银行的网银系统，发现各家银行的手续费支付标准都不同。”由于工作原因，市民常先生是银行的“常客”，大到各家银行的收费标准和细则，小到具体某家银行的近期优惠，在他心里都有一本账。“我的省手续费原则就是坚决不跨行。”

　　“相比取钱，转账汇款的手续费收取的规则相对复杂，各家银行规定也不一样。但是遵循一条简单原则，可以帮你省下至少一半的手续费支出，那就是多自助，少柜台。”银行理财师认为，异地转账由于异地手续费缘故，在柜台操作收费更多，建议使用网银、手机银行等不受地域制约的网络化方式以减免手续费支出。

　　据了解，国内大部分银行在自助渠道上的收费远低于柜台且24小时开放。记者就了解到，某商业银行电话银行代缴费无需支付任何费用，客户同城本行汇款手续费全免，而进行异地本行汇款，仅需支付每笔1元服务费和按交易金额1%。缴纳的最低1元、最高10元的汇划费。金陵晚报记者刘雨薇