　　通讯员周林

　　随着“3 15”消费者权益日的来临，各大厨卫品牌纷纷推出特色活动：上门检修、服务延保、免费送购机卡……燃气热水器龙头品牌万和也出奇招，拆开热水器说话，在全国各主要销售终端开展“万和科技，成果共享”明白消费活动，公开透明展示其环保科技成果――铝合金水箱（水箱即热交换器）和无氧铜水箱，并承诺铝合金水箱八年免费保修。

　　“8年免费保修”底气何在？

　　据了解，我国的家电“三包”规定中，燃气热水器要求“整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年”。2010年万和已经开始实施“铝合金燃气热水器5年免费保修”的措施，此次又提升至“8年免费保修”，其底气缘于哪里？

　　据悉，为了保证铝合金热交换器的安全和可靠，万和除了做热效率、温升等常规试验外，还做了耐冷热冲击、盐雾试验、大负荷耐久性、高水压等多方面的可靠性试验，产品品质通过了国家级检验中心的检验。

　　2009年9月，由广东省科学技术厅组织业内专家对万和“新型节能环保热交换材料在燃气热水器上的应用及产业化”成果进行了技术鉴定。鉴定报告显示，铝合金热交换器运用先进的气体保护钎焊技术，保证了肋片与水管结合紧密，一次成型，提高了铝合金热交换器的整体换热能力，使铝合金燃气热水器比传统热水器更节能，热效率可超过88%，符合国家2级能效标准；采用了特殊的防腐处理，铝合金在高温下会生成一层致密的氧化膜，从而保护基体不被周围环境氧化，保证了热水器的使用寿命。此外，为了保证铝合金热交换器的强度，万和将铝合金热交换器的水管和水箱壳、热交换片的厚度增加了40%~60%。

　　树起热水器服务“新标杆”

　　此次，万和创下燃气热水器行业关于产品保修服务的最高纪录，业内人士认为，这展示了万和采用新一代铝合金环保科技水箱燃气热水器的充分信心，同时也是对消费者推广普及新材料、新技术的一种举措。

　　业内专家分析，万和此举对自己而言，好比自我加压，提升服务品质，不仅承担质量责任,还有企业的自律责任、诚信责任和社会责任；对消费者而言，好比买了一份燃气热水器“终身保险”，不用再为售后服务问题担惊受怕，吃了一颗后顾无忧的“定心丸”；对行业而言，万和“铝合金水箱八年免费保修”的动向就是行业的风向，“八年免费保修”将成为热水器的“新标杆”，有力推动了热水器服务的升级。