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太原消费投诉呈现八大热点

发布时间:2012年03月17日 08:28 | 进入复兴论坛 | 来源:山西新闻网 山西日报 | 手机看视频


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  本报讯 (记者 范珉菲)3月12日,太原市工商局公布2011年消费投诉情况,综观消费者申诉举报情况,呈现八大热点,其中,汽车消费、食品安全、快递投诉位列前三。

  汽车消费投诉集中在质量方面,包括制动系统失灵、发动机性能故障等关系行车安全的问题,以及汽车销售过程中交车延迟、擅自提价,或者以提前交付使用为诱饵诱导买主加价提车,4S店强制消费者在其指定的保险公司为新车参保,甚至限定参保年限等售后方面;食品投诉增幅较大,存在的主要问题有:销售过期、变质食品仍时有发生,外包装标识标注不规范,个别商家销售篡改日期的食品,校园周边流动摊贩小食品质量良莠不齐。快递投诉反映的问题有快递服务中快件延误、丢失损毁、价格不透明、索赔困难等。

  此外,网络团购存在虚假、家电服务水平欠佳、手机投诉增多、通信服务资费纠纷多、保健品宣传促销“陷阱”多等,也成为去年消费投诉的几大热点。

热词:

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