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一位市民花近2万元购买的高档皮衣,干洗时竟被洗成了“花脸”。经过济宁市工商局市中分局工作人员调解,14日,该市民获得4000元现金赔偿。
“因为衣服比较贵,店主也想拉我个老主顾,便承诺给我提供免费干洗服务。”市民杨女士告诉记者,令她没想到的是,自己花19800元买来的皮衣,第一次干洗就出现了意外。
“取衣服的时候,发现衣服后面明显被洗花了。”杨女士说,当时她就要求店主退货或者调换,但店主以该款皮衣仅此一件为由,拒绝调换,双方发生争执。杨女士通过拨打12315投诉电话,向济宁市工商局市中分局运输市场管理所寻求帮助。
接到投诉后,运输市场工商所杨淑勇副所长立即与该服装店经营者取得联系,就投诉一事进行调查。最终双方签订了调解协议,服装店经营者赔偿杨女士现金4000元。(记者 李倩 通讯员 申建民)
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