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天山网讯（通讯员汪珊报道）“谢谢你们了，我做梦也没有想到你们会到我家里来给我们办理二代身份证，真是太感谢你们了……”3月13日，芳草湖农场东河坝社区二连瘫痪老人李想林，紧紧地握着派出所民警的手，激动得热泪盈眶。
今年以来，芳草湖农场各派出所实行“零距离”上门服务，在上门宣传、上门采集的基础上，又推出了上门送证的便民措施，极大地方便了职工群众换发第二代居民身份证。
派出所民警在走访中，如果遇到群众在办户口、办身份证、户口迁移的时候不认字或者行动不便等情况，民警会主动将所需要的材料带回派出所，办理好后再送到群众家中。此外，芳草湖农场各社区派出所还实行定时、错时、延时等服务业务，利用群众空闲时间主动为群众办理业务，有效地提升了群众的满意度。
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