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本报抚州讯记者吴芳报道：“如果不支持货到付款，应该在消费者还没有抛出积分的时候给予提醒，或者在页面显眼位置注明‘该产品不支持货到付款’。”昨日，抚州市民邓女士向本报反映，不久前，她通过当当网点击积分换购的产品网址，选中了一款钱包，除付款以外还需要3000积分。随后她按照提示进行操作，可当她被扣除3000积分后，网页提示她需要付款的部分为网上支付现金。由于自己只能实行货到付款，邓女士决定放弃购买，希望网站能返还积分，但对方表示所扣积分无法返还。
随后，记者与当当网客服取得联系，经查询核对，对方表示，邓女士打算购买的商品不是当当网的，而是一家名为D1优尚购物网的产品，但积分一旦扣除就无法返还。如果邓女士无法网上付款，所扣的积分可以补偿邓女士20元现金券在当当网消费使用。对此，邓女士没有接受。
最后，在记者的要求下，当当网答应会与D1优尚网协调，以货到付款的方式将产品送到邓女士手里。昨日下午，当当网客服部给记者打来电话，称D1优尚网同意以货到付款的方式送货。
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