| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
东北网齐齐哈尔3月14日讯 近日,市民陈先生遇上一件烦心事,本是给自己的手机充值话费,结果一时疏忽把100元话费充进了他人账户。经过与误充话费的机主多次沟通,误充的话费还是难返回。
说起讨要话费的事,陈先生十分无奈。常出差的陈先生告诉记者,害怕手机欠费停机影响业务,他一直备用手机充值卡。日前,正在吉林出公差的陈先生发现手机欠费了,拿着备用的充值卡充值。可是过了1个小时,手机却没有收到充值成功的短信。原来输入号码大意了,输错了一个数字号码,将100元话费充进了他人账户。
着急的陈先生,马上联系被充值的手机号码机主。接电话的是一位女士,对方表示核对后再与他联系。没想到,第二天下午,该女士还没有联系陈先生,与对方通电话,该女士称,担心陈先生是“骗子”,给陈先生充还话费后,自己手机上的话费会被扣除。等陈先生再联系该女士,对方干脆不接电话,发短信询问对方能否归还话费,也没有收到对方的回复。
记者以陈先生朋友身份联系该女士时,该女士称,会将话费返还给陈先生,但是得仔细核对一下。记者了解到,不少市民都曾有过相同经历,即在输入手机号时出错,误将话费充值到别人手机上,如果遇上一些不厚道的机主,要么不接电话,要么不回短信,这些充错的钱也就打了水漂。
昨日,记者咨询了我市多家通信公司,客服人员表示,误充话费可以通过通信运营商协调。如果是客户自己充值时弄错了,客户必须拿着话费凭证到营业厅确认情况,如果确实是误充,客服人员可以与受益号码的机主联系,协商解决误充的话费。
针对误充手机话费的问题,黑龙江华益律师事务所律师金佩莉认为,根据我国《民法通则》的相关规定,被充错话费的用户取得了财产利益,充值人受到了损失,而充值人没有法定的义务或约定的义务给被充错话费的用户充值。因此,该笔话费对于受益的用户来说属于不当得利,受益用户依法应当予以返还。如果权利人与不当得利人无法通过协商予以解决,可以采取相应的法律手段维护自己的合法权益。