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平安产险
平安产险东莞分公司透露，该公司将根据总公司部署，对综合治理车险理赔难提出具体要求，并对综合治理车险理赔难专项行动进行部署。平安产险总公司高层领导将亲自挂帅监督。
今年，保险监管方面呈现出以改善车险理赔服务为重点的新形势、监管重点由价格到服务或价格与服务并重的新变化、依法保护消费者合法权益的新要求。平安产险总公司要求各机构密切关注“难”和“治”，关注媒体焦点，建立有责必究、一追到底的责任追究制度。对综合治理车险理赔难工作，该公司以通知书下发指导；快速开展自查自纠；加大专项检查力度；建立总经理室接待日；制定清晰的三年规划；重点把握好品质和服务的平衡。
该公司称将力争在3年甚至更短的时间内解决车险理赔难的问题，并将在保监部门的指导下，继续坚定不移地贯彻执行监管要求，扎实做好理赔服务基础建设，使流程更规范、标准、便捷，并在理赔各环节进一步落实信息公开透明制度，建立以信息化、透明化为基础的车险理赔服务评价机制、公开机制和监督机制，切实保护消费者权益。
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