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汽车三包为何姗姗来迟?

发布时间:2012年03月16日 04:52 | 进入复兴论坛 | 来源:西安日报 | 手机看视频


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  从来没有一种产品的“三包”法案,能够经历如此多的波折,而且迈出一小步都显得那么艰难。从2004年底,国家质检总局就征集过对汽车“三包”的意见,至今,搁浅了七年。2011年10月底,质检总局召开了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(征求意见稿)》(简称《意见稿》)立法听证会,备受关注的汽车“三包”似乎就要走入实质解决阶段。但我们不能忽略一个很重要的问题,我国目前有22种商品列入“三包”范围,汽车商品为何如此特殊,拖延了近七年的时间,依然难以实现“三包”?

  虽然我国已是全球最大的汽车消费国,但汽车消费者权益保障措施却并不到位。消费者购车后遇到质量问题,厂商的解决方法多是“只修不换”,而惟一的理由就是汽车没有“三包”规定,导致消费者维权举步维艰,汽车投诉逐年上升。 而在新的汽车“三包”征求意见稿中,我们看到,汽车售出后30天内,出现因产品质量问题而产生的车身开裂、制动系统失效、转向系统失效、燃油泄漏等严重安全性能故障,消费者可以选择退货、更换、修理。消费者要求退货的,销售商应负责免费退货。而在整车“三包”有效期内,遇到3种情况时消费者也可以选择退货、更换或修理。

  七年后,我们在新的汽车“三包”征求意见稿中,依然没有为上述问题找到确切的,并具有一定操作性的条款。法规仍然需要进一步细化,才能真正打消消费者对于汽车消费维权,举证难、法律不完善、投诉无门的三大顾虑。

  我们希望,汽车“三包”的出现,能够从法规政策角度,加大对汽车消费、使用者的保护力度;同时,在我国汽车市场成为全球最大汽车市场的背景下,汽车“三包”规定的出台,应当是促进中国汽车行业健康良好发展的好事。汽车企业不要总是盯着“三包”对企业的制约力,更应当把眼光放远一些,要看到在国内汽车市场竞争日趋激烈的情况下,通过相关法律规定来规范市场竞争,对于重视产品质量的企业而言,无疑是一件发挥正向作用的好事。 记者 韩峰

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