　　本报3月13日讯(记者侯文强) 烟台市机构编制委员会办公室发布消息称,烟台公共服务网将在15日正式开通。经过在开通前一周的连续宣传,已有百余位市民致电“为你办事”活动电话,本报和公共服务网联合为这些市民去解决难题。
　13日下午,芝罘区王女士给活动热线打来电话说,她的老母亲本来应该享受到购房退税政策,开始她跑了许多部门,这些部门都说可以享受,等她办完了所有手续后,却被忽然告知不能办理。
　这是自烟台公共个服务网即将正式开通的消息发布后,“为你办事”活动电话接到的第116个热线电话。有市民来反映户口落户问题的、有刚就业的大学生来反映档案托管问题的、还有集体户口的年轻人来咨询结婚登记流程。
　烟台公共服务网本周周四开通后,将联合本报开展“为你办事”活动,市民反映来的难点热点,我们将一一了解,并尽力解决。
　烟台公共服务网得到市委、市政府高度重视,烟台机构编制委员会办公室与相关部门联合印发了《烟台公共服务网管理办法》,纪检监察、机构编制部门将对各部门信息维护、公共服务满意度等方面情况进行实时监控、定期考核,成绩突出的,给予表彰奖励；工作不力的,给予通报批评,并限期改正。考核结果还纳入部门履行职责评估和党风廉政建设、效能建设及行风评议综合考评,增强网站建设工作的权威性和约束力。
　烟台公共服务网开通后,本报将与网站联合开展“报网民生”活动,一起去帮市民办事。烟台公共服务网为此在首页开设了“分享政府办事经历”栏目,专门收集市民建议和意见。
　如果你在去政府部门办理业务时遇到困难,或者碰到了有趣的小故事,就可以在“分享政府办事经历”栏目上留言。记者将根据热心市民反馈的问题,跟随市民去窗口办理业务,实地体验办事流程。如果遇到问题,将及时转交相关部门处理,并跟踪办理情况。
　“报网民生”活动开展情况将及时在烟台公共服务网和本报公布。市民如有难事,可发送电子邮件至烟台公共服务网电子信箱ytggfw@163.com,也可拨打网站咨询电话0535-6789986,或拨打本报记者电话0535-6879065,15954530929反映。
为你办事意见箱