　　自1997年以来，中国消费者协会每年都会确定不同的消费宣传主题。今年，中消协将“3.15国际消费者权益日”主题定为“消费与安全”。而创维集团将在整个3月份开展以“心服务、安民生”为主题的系列活动，以积极行动诠释这一主题。

　　据了解，创维将“消费者安全”贯穿到整个企业的运营之中，在生产环节严把质量关，销售环节仔细讲解产品操作规范，在售后环节要求服务人员在调试或维修完毕后，在用户同意的前提下，免费为用户检查家中用电布线情况，及时排除用电隐患。此外，活动期间，创维集团还对新老客户通过群发“产品安全使用注意事项”短信，提升消费者对产品的安全使用意识。

　　同时，创维集团用户服务部与创维直营店实现销售与服务联动，让消费者感受关怀就在身边，以“快乐购机优享服务”为宗旨，依托其自身2000多家直营店、500多坐席的呼叫受理平台、1.2万余名服务工程师以及6000多家特约服务商，从产品销售价格以及售后服务质量方面全力向消费者倾斜，推出免费赠送价值300元至800元不等的两年延保服务。此举不但受到了农村消费者以及城市低收入居民的欢迎，而且得到了业内专家的广泛称赞！

　　据创维集团用户服务部总监表示，“安全”是消费者享受产品最基本的条件，消费者安全地使用产品，并能享受满意的售后服务是我们一直的追求。在产品多样化的今天，食品以及产品安全让消费者的生活充满了担忧，创维始终以关注和维护消费者的安全为己任，严格履行《消费者权益保护法》，真正承担起知名企业的社会责任，这样才能走得更远！周霜