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本报海口3月12日讯 （记者程娇 通讯员高昌江）今天晚上，海口市人大会堂灯火璀璨，欢歌笑语。2012年“3 15”国际消费者权益日纪念晚会正在这里举行，由此也拉开了我省2012年“3 15”国际消费者权益日系列活动的帷幕。
今年的“3 15”纪念活动的主题是“消费与安全”，营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费者的合法权益。晚会上，省工商局对我省一批“文明农贸市场”、“重合同守信用单位”、“一排两点文明经营单位”进行表彰并颁奖授牌。省工商局12315消费者指挥中心负责人公布了2011年度12315指挥中心受理消费者投诉举报情况。
据介绍，去年，省工商局12315消费者投诉举报指挥中心共接到申诉举报1.75万件，已办结1.72万件，办结率达98%，为消费者挽回经济损失1357.78万元。去年消费投诉热点的前三名，分别是服装鞋帽、餐饮服务和交通工具类。服装鞋帽反映的主要问题集中在产品质量和售后服务方面；餐饮服务类反映的主要问题是饭菜中有异物、变质、货不对板、缺斤短两、收理不合理及存在误导消费者等问题；交通工具类反映问题主要在汽车、电动车售后服务、违反合同约定上。
纪念晚会上，省工商局和相关单位表演了歌舞、独唱、小品、调声联唱等形式多样的精彩节目。
省人大常委会副主任毕志强、副省长李国梁、省政协副主席陈莉出席并观看了纪念晚会。
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