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随着互联网的快速发展，网络谣言这颗“毒瘤”也由此滋生。温家宝总理在政府工作报告中强调：加强和改进互联网管理，营造健康的网络环境。
网络谣言为什么难管控？谣言出现时，政府该怎么作为？代表委员和一些网民对此进行了“会诊”。
仅靠自律难有考证
【网友声音】新华网网友“一花一世界”说，现在网络成了“谣言集散地”了，光去年就有“皮革奶粉死灰复燃”、“食用碘盐能防核辐射”、“少林方丈嫖娼被抓”、“金庸逝世”等等网络谣言，管管网络谣言吧！
【代表委员评议】全国政协委员、贵州省法院副院长李汉宇说，由于网民在互联网上发言的自由性和互联网交流工具的多样性，以及互联网虚拟空间与现实空间的巨大差异性，造成网络谣言难辨别、难追溯、难防控。
全国政协委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰说，目前针对网上虚假信息的管理尚缺乏长效机制，未形成完善的法律手段管理网络信息。
“互联网牵涉到各方利益，仅靠相关方的自律难以保证网络内容的真实性。”徐晓兰说。
面对谣言不能回避
【网友声音】网友“三界外id”说：为什么有谣言？你不说，其他人就说；其他人说，就会乱说。
【代表委员评议】全国政协委员、海南省政协副主席史贻云说，网络谣言的产生，一方面固然有少数人别有用心和部分网民信谣传谣的原因，但另一方面，有关部门对一些事件的处理不透明，也给谣言提供了生存空间。
全国政协委员、钦州市政协教科文卫主任张小玲说，现在传播广的谣言多与收入差距、官员腐败、官民冲突等话题有关，“问题不是老百姓不能分辨谣言，而是他们在事实真相不明确时，就可能选择相信谣言。”
“面对谣言不能回避，堵不如疏，应在第一时间给予回应，让公众在最短时间内了解到事情真相。俗话说，谣言止于真相。”束晓梅说。
网络辟谣考验智慧
【网友声音】网友“qetuo”说，有些辟谣像是给谣言添油加料。
【代表委员评议】作为贵州省黔西南州州委书记，全国人大代表陈鸣明在工作中会碰到一些处理网络谣言的案例。他告诉记者，现在确实出现一种趋势，在网络上出现谣言时，政府部门或者专家学者出面辟谣，但并未明显起到稳定人心的作用。
李汉宇委员说，这种现象与辟谣言辞含糊甚至自相矛盾等原因有关，主要是不能满足急于知道真相的群众的要求。首先，辟谣内容简单，缺乏说服力，无助于谣言及时破除。其次，辟谣语言呆板冰冷，过于形式化，没有贴近性及亲和力，缺乏让群众信任的实际内容。
“在思考如何制止谣言的同时，我们也许更应该思考，有关部门如何通过依法行政和公开透明，重塑在老百姓心目中的公信力。”陈鸣明代表说。
记者娄辰 王新明 傅勇涛 南婷 吴小康
（新华社北京3月11日电）
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