　　■ 马想斌

　　“有点不好的地方就想捂住，反倒会越描越黑。”３月９日，中共中央政治局常委李长春在参加海南代表团审议时指出，从大量的实践看，应对公共突发事件的最好办法还是公开透明，在第一时间发出权威准确信息，最大限度地压缩谣言传播的空间。

　　在重大突发事件发生后，唯有公开才有公信，已被证明为常识。根据传播学原理，一般重大突发事件都有“黄金４小时”，也就是说信息公开如果能在事发后４小时抢得舆论先机，则谣言易破、真相易立。倘若丧失了信息公开的先机，便如李长春同志所指出的那样，第一时间没有权威声音，或者第一时间不准确，然后第二次第三次修补，造成一次次的冲击波，越弄越被动。

　　于是，基于“第一时间”、“及时”发布准确、权威信息的要求，对于重大突发事件，不能等到调查结果出来后才公布，而应及时发布事件进展，如此才能满足公众的知情需要。同样，所发布的信息应当是事件的关键信息、核心信息，而不能是一些隔靴搔痒、在事件外围打转的信息。

　　纵观近几年发生的多起公共事件以及地方应对的表现，我们可以发现，只要地方有关部门做到及时、全面公开相关信息，都得到了民众的支持，推动了事件的合理解决。相反，犹抱琵琶半遮面，公开不及时或者公开时遮遮掩掩，事件走向总是枝节横生、问题百出。信息的缺失，也往往使得谣言和流言横向联合，舆情更趋复杂，进而影响民众情绪。

　　谣言止于智者，更止于“治者”——政府发布信息更加迅捷、真实、具体、透明，才能掌握主动权，让公信力回归，让民众始终相信官方信息，即便在突发事件发生后也坚信不疑。要知道，政府信息公开得越多，公众理性判断的可能就越大；公开得越少，猜测乃至谣言的空间则越大。

　　在微博时代，每个公民都可能是一个极具传播能力的“自媒体”。人员和信息流通的速度，已经超越了时空局限，没有比网络更便于公众知晓的方式了，抢占网络舆论先机成了有关部门势在必行的探索。囿于网络本身的传播速度，更加要求在突发事件中政府信息公开的及时性和彻底性。

　　要知道，重大突发事件不仅关乎官方的面子，更关涉公众利益的里子。重大突发事件政府及时、准确发声，应成为公共治理的常识——而这个常识，不仅仅是为了满足公众的知情权等诉求，更是公共治理走向善治、权力增加公信的必要路径。