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新民网供图
“正规行货，支持专柜验货”，消费者网络购物时，很多网店都会打出这样的口号标榜正品，打消消费者的疑虑。然而，当较真的消费者买完商品到专柜验货时，却发现多数专柜根本不提供验货服务，“支持专柜验货”原来只是个幌子。
网购商品想专柜验货有点难
最近，市民小蔡打“3 15热线”投诉说，她在网店买了一瓶香奈儿香水，虽然价格比专柜价格便宜了好几百，可网店承诺可“专柜验货”，如果验出来是假货就能退款。随后，小蔡毫不犹豫地买了，可当她去西安世纪金花香奈儿专柜验货时，却发现专柜根本不提供这项服务。
为此，记者走访了钟楼、南大街的几家商场，发现网店“支持专柜验货”其实有名无实。不少专柜的销售人员婉拒记者。听到要验货，LV专柜销售人员表示，只能提供正品让消费者自己比较。而兰蔻化妆品专柜的销售人员说，可以私底下看看，并介绍一些正品的特点让消费者自己判断，但不会开具书面的报告。
既然多数专柜不支持验货，为何不少网店打出“专柜验货”的招牌呢？记者了解到，不少商家只是盲目跟风。“大家都这么写，可专柜到底能不能验货，我也不知道”一家经营品牌女包的店老板告诉记者，“这样做只是为了消除消费者的疑虑，让他们安心购物”。
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