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大家电成网购投诉热点

发布时间:2012年03月14日 04:40 | 进入复兴论坛 | 来源:《新京报》 | 手机看视频


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  本报讯  (记者 林其玲、实习生 文一帆)昨天记者从北京消费者协会获悉,北京2011年网络人均年消费9230元,排名全国第二。而消协所接受的投诉案例最多的是大家电问题,大家电问题中最多的是安装型问题。

  据北京市消费者协会介绍,2011年北京市消协96315和工商12315受理的投(申)诉量为6191件,同比增长126.7%。投诉案例最多的是大家电问题,大家电中最多的问题就是安装型家电问题。主要表现在网购假冒伪劣产品多、窜货乱价、网购产品线下售后服务不支持、退换货周期长等。★

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