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青海新闻网讯
与往年的热闹异常相比，今年火车站售票处显得有些冷清。当时，急着回家过年的老孙离开售票窗口时眉头紧锁，不停地叹气。“售票人员提醒我四川方向的票很热门，最好上网或打电话订票，但我从没玩过电脑，根本不知道怎么操作。”老孙说，他曾委托一同打工的老乡帮他打电话订票，但对方试了几次，说“一直是忙音，打不进去”。
今年年初，铁道部推出了电话订票、互联网购票、车站窗口及铁路客票代售点、自助售票机等多种售票方式，这在一定程度上缓解了百姓购火车票难的问题，但网络订票系统登录难、铁路客服中心热线接通难、外来务工人员上网难等系列新问题的出现，使得往年回家靠排队拼体力的群体，回家变得更难了。对此，全国政协委员鲍义志建议进一步完善火车票购票方式。
他建议，增加火车票发售点，为购票者提供便利条件，发售点多了，排队的长龙肯定就短了，购票也就方便了。增加车票购票系统投放量，将足额车票放在购票系统之中，铁路职工购票采取和群众一样的方式，提高群众有效购票的机会。统一各种售票预售期和途径，购票的预售期可以是30天，减少过分集中带来的压力。也可以预留一部分的车票给窗口，使得那些辛苦排队的乘客有购票的机会。增加网络带宽，方便群众网上购票，完善实行实名制购票方式，杜绝倒票行为。出台车站实名制检验管理办法及处罚制度，杜绝腐败的发生。在火车上抽检车票，车票与身份证不对应的车票作废，重新全款补票。(作者：张雅宁)
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