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我曾在南开区体育中心时代奥城酒店17号楼底商瑞时美容美发店预付2000元办了一张会员卡。办卡两个月后,我第一次到这家店做头时,发现店已经人去屋空,门口张贴了一张宣传单,宣传单上写着将很快开业,并留有联系电话。我拨打电话,无人接听。可是,过了有一段时间,瑞时美容美发店也没有开业。我的预付会员卡2000元一分钱还没有用呢? 读者黎女士
记者调查
记者联系了反映人黎女士。黎女士告诉记者,说当时发现瑞时美容美发店不见踪影后非常气愤,但却无能为力。过了几个月以后,她抱着试试看的心态又来到了这家店的原址,发现又重新开了一家美容美发店,但名字已经换了。她随即进去询问,得知她的这张会员卡还能继续在这家店使用。顾客向商家一次性支付一定金额办理消费预付会员卡后,商家突然失踪,却并未及时告知消费者,虽然卡的余额还能继续使用,但是也没有人通知她,如果不是她主动过来询问,这2000元就白白打了水漂。
3月7日,记者以消费者的名义来到时代奥城酒店17号楼底商的美容美发店。工作人员表示,瑞时美容美发店的预付会员卡,可以将卡里的钱转到他们店内继续用。他们是瑞时美容美发店的收购方。记者问:“从瑞时美容美发店停业到你们开业中间有一段时间,如果我不知道卡能在你们这继续使用,我没主动找来,你们怎么通知我们消费者?”这名工作人员没有回答。 本报记者 赵 娜 实习生 蒋青言