　　2月27日临近中午,淄博供电公司“李国成彩虹工作室”主任李国成忙完手头的工作,便与同事郭恩允寒赶到张店区保安庄小区2号楼的李桂琴老人家。“李阿姨,我们过来看看您和大叔。”排查完用电故障,李国成径直走到李桂琴老伴张洪川的病床前,一边打招呼,一边帮老人舒缓四肢关节。全身颈椎以下毫无知觉的张洪川热泪满面,一旁的李桂琴一边给他擦眼泪,一边解释说:“每回你们来看他,他都高兴得直掉泪。”

　　李桂琴是淄博供电公司张店供电部“善小”志愿者服务档案里的特殊客户之一。8年前,她老伴因车祸被撞成颈椎骨髓损伤,瘫在床上,从此一刻都离不开气垫床、吸痰机等医疗设备,如果家里突然停电,将会危及生命。一次到张店中心营业厅交电费,她向前厅人员咨询:“有没有办法可以让家里不停电?”了解到老人的实际情况后,张店供电部专门为她家架设了0.4千伏低压双电源“生命专线”,并将其列入“善小”特殊客户服务档案。

　　“公司早在2002年就成立了‘善小’志愿者组织,引导员工在日常工作中‘小善常为’。”淄博供电公司政工部主任卜祥海对记者说。目前,全公司设立了6处24小时畅通的“善小”急救点,像李桂琴老人这样的“善小”特殊客户已达450余户。公司定期为他们提供上门收电费、义务换灯泡、帮忙打扫卫生等服务,还为其中的重病患者提供24小时不间断紧急用电援助服务。每当公司内部工作轮换,这些特殊客户的档案都会首先作为工作交接的内容,以保证始终如一地为他们提供特殊服务。“做好小事,成就大事。”山东电力集团公司总经理李同智对此评价说。

　　当“小善”成了一种习惯,其力量自然就会向社会渗透。现在,“善小”组织的志愿者已达3000人,陆续组建了青年、科技、环保、女工等26支“‘善小’志愿服务队”,长期面向社会开展助老助学、环保献血等公益活动。“善小”服务队已帮扶社会弱势群体5500多人,结对救助失学儿童523名,向社会捐款510余万元。“善小”志愿群体还被评为省、淄博市“助人为乐道德模范”、“感动淄博”年度人物。

　　“善小”志愿者们的爱心不断传递、延伸。2002年,张店区18岁的女孩项琳璐患上罕见多发性肌炎,只能靠呼吸机维持生命,一旦停电就有生命危险。张店供电部配电班的员工得知情况后,很快为项琳璐架设了一条低压电缆作为备用电源。她两次赴外地求医时,志愿者们都一路开着发电车护送。

　　近10年间,志愿者换了一茬又一茬。郭恩允寒告诉记者,

　　配电班的领导就换了3任,每任都把项琳璐家的电话贴在值班室放钥匙的地方,以便所有值班人员都能看到。“善小”志愿者与项琳璐之间的情感,成了项琳璐几年来与疾病抗争的最大精神支柱。

　　去年9月份,坚强乐观的项琳璐走完了她28岁的生命历程。项妈妈焦文杰动情地说:“如果没有‘善小’志愿者的关爱,孩子活不到今天。”女儿走后,焦文杰把“善小”志愿者送来的捐款全部又捐给“善小”组织,还几次与他们联系,想把项琳璐生前用过的价值十万元的一套呼吸机送给需要的病人。“孩子生前总是说‘病好后要回报社会’。如果能把这种帮扶传递下去,我觉得就是替孩子完成了生前未了的心愿,也算是我尽了些‘善小’的义务。”焦文杰说。