　　慧聪家电网讯：空调售后服务良莠不齐，一直是行业健康发展必需突破的问题。山寨服务单位横行、服务乱收费、服务速度慢态度差，这些问题让广大用户困扰不已。比如关于空调加氟，不少山寨服务单位乱开价，虚报数量，而且所用制冷剂还多是劣质产品，导致空调越修越坏，对此，许多用户都表示很恼火。

　　由于空调行业的售后服务具有高度的专业性，服务是否规范和服务质量的好坏极大影响着用户对产品的认同和品牌的认可。一个成熟的空调企业，必然是产品与技术并驾齐驱，产品一流，服务完善，可以全方位满足用户的需求。

　　作为空调行业的领跑者，美的空调以严格的原材料选购，领先的核心技术和规范的品质监控，为用户提供品质过硬的空调产品，一直以来都赢得极好的口碑，这也是美的变频空调能够蝉联市场销量冠军的关键因素之一。还有一个关键因素，就是美的空调以完善的服务体系，为用户提供“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”的全满意服务。

　　据了解，为了应对需求，提供优质的支持服务，美的空调的面向全国开通的24小时售后服务电话4008899315，已经从同时接通1000线，扩充至1300线，日话务处理能力在11万个以上。同时，美的空调还在不断完善售后服务体系，在全国铺设的专业服务网点，从7000多个扩充至10000多个，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇；专业服务队伍从6万人，扩张至12万人，依托强大技术支持和培训机制，保障了美的空调售后服务的高效运转。正是美的空调不断主动升级其售后服务体系，全面满足用户持续升级的需求，让美的空调赢得用户一致青睐。

　　今年，美的空调服务再次升级。从2012年3月1日起，凡购买美的全直流变频空调的消费者，自购买之日起两年内，若因产品本身质量问题，均可享受“免费包换”服务；同时，美的独家推出的“变频空调无条件十年包修”政策可以同时享受。

　　美的空调始终站在用户的立场，从用户的利益出发，不断创新服务方式，提升服务水平，树立了行业服务标杆，进而引领全行业服务水平不断迈上新台阶。

　　随着生活水平的提升，用户需求也在不断升级。美的全直流变频空调不仅以行业最为顶尖的技术提升了节能和舒适性能，也在服务方面为家电企业树立了榜样，品质赢口碑，服务建优势，美的全直流变频空调此次服务升级必将再次促进行业健康发展，让全直流变频空调在我国的升级驶入“快车道”。