常德网友谭小姐在当地沃尔玛超市买到了3包过期“甘薯片”

　　网友投诉：常德沃尔玛买到过期的食品，索赔这么难！

　　红网长沙3月9日讯（记者吴庠）“感谢你们，我已经在超市拿到了赔款！”前段时间，网友谭小姐在在常德沃尔玛超市购物，发现购买物品中有三包甘薯片已“过期”，在向红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn/）发帖投诉后，从超市处获得了“退一赔十”的赔偿。

　　谭小姐在投诉帖中称，2月15日，她在常德沃尔玛超市购买了100余元的物品，其中有3包“德越”牌甘薯片，每包单价为22元。但一次偶然的机会，她无意中发现甘薯片的保质期是1年，而这3包甘薯片的生产日期均为2011年1月10日。“也就说我在购买这三包甘薯片时，已经过期一个多月了！”

　　她带着购物小票及过期商品，找到沃尔玛超市客服处索赔。超市售后主管在核实顾客提供的过期食品后，表示“顾客未开封使用过期食品，未对身体造成任何伤害，只接受顾客退货处理”。但谭小姐认为，根据《食品安全法》第96条规定，“销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金”。

　　双方协商不下，谭小姐遂向红网“消费维权”频道投诉。红网记者核实投诉情况后，与沃尔玛湖南市场部相关负责人取得了联系。经该负责人查实，顾客买到的3包过期甘薯片，是上货员工作疏忽放上去的，超市在接到顾客投诉后立即进行了自查，“目前已将不符合上架规定的食品进行了清理”。

　　对于顾客“退一赔十”的赔偿要求，常德沃尔玛超市也表示愿意接受。今日上午，谭小姐来电称，她已于昨晚从沃尔玛超市拿到了660元的赔款。

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