　　■经典案例

　　去年3月18日，佛山出台的“限购令”不仅大大打击了房地产交易市场，也由此引发了不少退房热潮，房地产纠纷成为了顺德消费者维权的新热点。

　　2011年3月12日，顺德市民周小姐看中了位于容桂街道的某一手住宅，在与该楼盘的代理中介签订商品房认购书后，约定向其购买房屋一套，并支付了2万元的定金。正当周小姐满心欢喜，准备在此“安居乐业”之时，3月18日连夜出台的佛山“限购令”，却导致已有两套住宅的周小姐，不再符合购房条件。于是，周小姐多次要求该中介公司退回已收取的2万元，但房产公司却始终态度强硬不予退还。

　　无奈之下，周小姐找到了顺德区消委会，调解中，中介商一度不肯露面，只找到当时售楼的业务员，在闭路电视开启情况下，业务员承认当时由于自身的原因没有及时通知周小姐签合同事项，才导致“限购令”生效后合同不能再签署，同时表示日后能否退款成功要由发展商决定。事到如此，整个案情基本明朗化，顺德区消委会认为中介商在此事中要负全部责任，对于推卸责任一说，顺德区消委会负责人指出：“要彻底处理好此事，必须要找到发展商负责人。”

　　在顺藤摸瓜的情况下，顺德区消委会把投诉双方约到单位进行调解。然而，调解几度阻滞并且谈判结果不如理想，发展商不断用各种理由推脱不予退还定金，甚至提出：“发展商可以把房屋保留，只要限购令被取消，周小姐可以继续履行合同”的荒唐观点，与此同时，周妈妈的情绪多次失控，令案情再次陷入僵局。

　　在双方均不愿让步的情况下，区消委会就此案咨询了消委会的公益律师，律师解释，“限购令”是属于政府政策行为，消费者的违约属于法律上所说的不可抗力造成，基于公平原则，开发商应该将取得的利益无条件归还给消费者。为维护消费者的合法权益，遏制因限购令导致定金没收“潜规则”，顺德消委会决定支持周妈妈提起诉讼，将该案件纳入公益诉讼范畴，并移交给消委会的法律顾问单位广东言法律师事务所处理。

　　最终，法院判决周小姐方胜诉，要求发展商将两万元定金及利息返还给消费者。对此，区消委会提醒购房者，对于并非因消费者一方责任导致未能签订商品房买卖合同的，如开发商拒绝，可采取法律途径，以维护自身合法权益。

　　专题撰文

　　南方日报记者郑梦婕

　　通讯员冯雪玲罗蓓琳