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生活报3月8日讯 根据读者投诉，生活报连日来对“韵达快递乱象”进行了报道，不少读者同时也反映了其他快递公司存在的一些问题。为此，黑龙江省邮政管理局特联合生活报设立“快递投诉曝光台”，省内消费者投诉快递行业可拨打热线“96336”反映，省邮政管理局将对曝光台接到的投诉进行调查核实，对服务质量差的违规快递公司予以严肃处罚，并公布处理结果。
据省邮政管理局副局长张真介绍，今年我省将加强对快递行业的监督和管理，目前省邮政管理局已责令我省各快递公司开展自查行动，对快递员加强管理、健全监督制度等。针对消费者反映快递公司种种投诉渐多的实情，省邮政管理局在原有邮政业消费者申诉专用特服号码“12305”的基础上，联合本报设立“快递投诉曝光台”，接受黑龙江省范围内的快递投诉。本报将实录投诉信息并及时反馈，省邮政管理局将对投诉内容进行调查核实，并对违规公司进行处罚。期间本报也会对典型案例进行采访报道，在“快递投诉曝光台”刊发省邮政管理局对违规快递公司的处罚结果。
投诉程序：拔打96336，说明投诉者的姓名、电话、投诉的快递公司、订单号、快递时间和投诉问题。
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