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昨天，记者还就市民关心的问题，询问了客管处出租管理科科长翟伟和公交管理科科长曹成伍。如果您还有什么意见，欢迎发邮件到scykdq@tom.com。
问了目的地不载客算拒载
1、在苜蓿园大街打车招手停下，问他去不去珠江路，司机说要去加气，不肯去，是不是拒载？怎么判定出租车拒载？
翟伟回复：招手停车，出租车司机询问乘客目的地后不肯载客，涉嫌拒载。根据客管条例，我们会对驾驶员予以200-1000元处罚。
不提供发票可拒付车费
2、出租车司机素质差，服务态度不好，绕道，不提供发票怎么办？
翟伟回复：未出具合法有效车费票据的，乘客可以拒绝支付车费。车子脏、服务态度不好，客运拨打96196投诉。
摄尧线会适时增加车辆
3、摄尧线这条线每天上下班都非常拥挤，我甚至目睹过乘客为抢坐位打架。主要高峰期车子少还不准点，希望能予以改善。
曹成伍回复：摄山星城是比较大的经适房小区，摄尧线是连接摄山星城和尧化门的线路，客流潮汐特点相当明显。在客流尖峰期，拥挤是难免的。我们会让中北巴士公司加强关注、适时调整发车数量。
“游”字头公交车况将提升
4、“游”字头的公交车，车况在城区公交线路中是比较差的。一些旧车车内扶手杆松动、油漆班驳，动力也不行。像游1线有的汽油车，爬卫岗都吃力。不要说给外地游客留什么印象了，南京市民坐这种车也怕误事。这种情况能否有所改变？
曹成伍回复：目前南京公交行业6188辆车，更新比较快，车辆档次水平明显提升，但公交资金状况非常差。随着南京公交改革与发展5年计划，车辆状况会逐步改善。
紫金东路暂不能通公交
5、玄武区银城东苑附近的紫金东路与牌楼北路已经通车，该路段有南理工、清新家园、金陵中专等单位，何时能通公交线路？
曹成伍回复：对于这块区域的道路情况变化和乘客出行需求，我们一直在保持长期关注。这条路东西向已经打通，但路边很多违章停车，南北向未交付，不具备公交车的运营条件。一旦具备条件会进行调整。
河西南部公交会有大发展
6、我们公司在奥体附近，上班只有一路公交车110路能到，但是偏偏这路车很少很旧，全是普通车，开得慢，有时还会坏在半路上，车子十几分钟才来一辆，在底站不远等车有的时候早晨等快20分钟，更别提晚上回家的时候了，公交真的那么穷？就算线路偏也不至于这样吧。
曹成伍回复：公交线路的制定和发车频率是根据客流情况制定的，河西南部地区虽然硬件建设的比较好，但是客流依然不大。为迎接亚青会、青奥会，河西南部的公交会有比较大的发展。
汤山也会有大站快车
7、媒体曾经报道过南京要开几条大站快车，包括过江和到汤山的，汤山居民很期待，何时能开？
曹成伍回复：在道路条件具备的时候，将新辟大站快车线路。汤山新城区到主城区的大站快车，等具备道路条件以后，立即组织实施。部分小站点不停了，这部分乘客可换乘出行。
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