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华龙网3月8日10时10分讯（记者 刘轶） “你们坐车，尽量要坐118，她们会照顾好你们的”，这是位于冉家坝龙山路重庆老年大学文学部的刘部长提醒学员的一句话，话中的“她们”，正是三八红旗先进集体118公交线的100多名女职工，她们坚持倡导着线路有终点、服务无止境的理念，用一个又一个温馨的小故事和小细节堆砌成了这条温馨的公交线路。
温馨的公交线路，说起来构成其实很简单。用118线的话来说，见面就是一个微笑，接着再是一声问候，遇到老人一把搀扶，安全提醒一声引到，最后乘客下车一个再见。但是这看似简单的五个一，却被118线驾乘人员做到了极致。
重庆市老年大学位于龙山路，老干部们每周一到周五都要到这里上课，也是118线的必经地方。现在很多公交车都改成了无人售票，而118线路有乘务员，服务还特别好，所以老年大学文学部的刘主任就对老干部建议到：“你们坐车尽量要坐118，她们会照顾好你们的。”正是由于118线上乘务员对于乘客的细心服务，今年重阳节老年大学给118线送去一幅“尊老扬美德，服务暖人心”
记者了解到，在118线全长39.5公里的线路上，共有47个站点。一个乘务员在一天上班时间中要在公交车上呆6个来回，要说提醒安全的喊话132次，说请购票1000次以上，平均给14个老年人找座位，搀扶30个老人上车，老年人都特别喜欢乘坐这个线路就是因为有人服务。
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