核心提示：中消协副会长兼秘书长杨红灿在2012年3 15主题发布会上表示，今年“消费与安全”年主题涵义，其中就包含“通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。”

　　据本报读者调查显示，自费出国留学已经成为越来越多沈城市民的关注热点，也有越来越多的家长把孩子送出国门接受多元的国际化教育。伴随着自费留学市场的日益红火，消费者的有关投诉也在日渐增多。

　　当前留学行业的投诉主要体现在以下几个方面：

　　1.收费名目不明晰，由各种收费而引发的纠纷屡屡不绝；

　　2.推荐学校以次充好，基于大多数家长对国外学校不了解，一些不良机构往往把自己代理的哪怕是国外的三流学校当成一类学校推荐给家长，遇到这样的机构，很难学有所成不说，往往耽误了学子们最为宝贵的大好时光；

　　3.资质不全或根本没有资质，这样的机构不仅很难帮孩子申请到合适的国家和学校，更为重要的是对孩子出国后包括转学校、选专业等后续服务根本无力操作，往往导致留学生后期遇到问题后求助无门；

　　4.鼓动、帮助家长利用文件造假，其目的就是尽最大可能把学生“弄出去”，赚取中介费，其它则不在考虑范围之内……

　　这些绝不是危言耸听，据本报金牌顾问团专家介绍，目前留学行业的确是鱼龙混杂，而随着留学人群越来越“平民化、大众化”，对行业机构的专业、负责、规范等诸多方面的要求也必然更加细化和全面。

　　对此，本报特别开展“满意留学3 15放心征集令”活动。

　　不论您是准备送孩子留学还是正在留学中，面对沈城的留学机构，您有任何投诉和建议都可以告诉我们？您最希望留学机构能提供哪些服务？怎样做才能真正让您放心？

　　即日起至3月14日，本报将征集沈城市民的热点意见，同时筛选并邀请能够符合消费者需求的沈城正规留学机构，为消费者做出郑重承诺，让您能够“放心选择，满意留学”！

　　打电话、发微博，本报期待您积极参与，共同打造沈城人满意的留学环境！本报记者张辉

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