　　“老人家您先坐下来，列车进站了，我再送您上车。 ”3月1日下午，记者刚踏进合肥火车西站候车大厅，就见刘明亮正搀扶一位老年旅客坐上轮椅。

　　老人叫郑雪良，68岁了，来自潜山县黄泥镇福祠村，因腿部肿瘤，来合肥就医后返回老家。汽笛响起，刘明亮推着轮椅缓缓走进站台，将老人从轮椅上扶起来，一点点挪进车厢。老人的眼角湿润了：“3年了，基本每个月我都要来合肥化疗。每次回去，他都无微不至地照顾我！”为了让老人下车后有人接应，刘明亮还将他列入特殊重点旅客服务交接簿，告知列车员和下一站点的工作人员联系，能够及时提供帮助。

　　送走老人，刘明亮转身又去帮助其他旅客。客运值班员蔡晓霞感慨地说：“刘明亮最让人感动的是他一贯乐于助人，公开承诺‘有困难，找明亮’，为旅客服务，再忙再累也无怨言。”蔡晓霞告诉记者，去年12月，刘明亮看见站前广场有位女孩下出租车很困难。一打听，原来这位女孩做完骨癌手术不久，双腿行动不便。他迅速赶过去把女孩抱下出租车，放进轮椅后推到站台，又一步一步把她背上列车。列车的台阶高，刘明亮的腰几乎弯成90度，每上跨一步，膝盖都几乎碰到下巴。

　　候车大厅的一角，是显眼的“明亮服务台”：墙上“做旅客贴心人，树行业模范岗”12个红色大字格外醒目。刘明亮的诸多荣誉证书也挂在墙上：全国劳模、安徽劳模、中国好人……而服务台里的“装备”，可谓“十八般武器”样样俱全，有轮椅、担架、小药箱、工具箱，最招眼的是一根小扁担，这是刘明亮曾帮助过的一位旅客送的。 “务工农民旅客经常携带大编织包，帮助他们时，用小扁担一次可挑两只包，手上还能拎一只，作用可大了。 ”刘明亮向记者解释道。

　　“刘明亮不仅为旅客出力，还经常出钱”。车站负责人介绍说，自参加工作以来，他为旅客买车票、食品等超过了5000元，捡回旅客丢失的现金、手机、金手链等价值6万余元。而他并不富裕，女儿因病体弱，妻子没有工作，还有一个智障的哥哥要照顾。

　　去年除夕，一名旅客给刘明亮发来短信：“亲爱的明亮同志，也许你记不得我，因为你帮助过很多像我这样的人。在这万家团聚的日子里，也许你和你的同事不能和家人团聚，但你们并不孤独，因为有很多得到你帮助的人牵挂着你。”谈起这封短信，憨厚的刘明亮脸上露出了笑容。

　　“如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你的岗位上？ ”刘明亮常常用雷锋日记中的这句话鞭策自己：“甘做一颗螺丝钉，坚守在自己的岗位上。 ”从1995年来到合肥火车西站，他18年如一日，用一个个微笑、一句句问候、一杯杯热水，打动了每一位旅客，也感染了更多的人……(记者鲍亮亮)