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红网长沙3月5日讯（通讯员 孙雷）随着网络社交时代的到来，商业银行的营销模式也“悄然”转变。国内最早参与社交网络营销的光大银行，在经历了品牌推广、病毒式营销单向信息输出后，2012年该行将微博矩阵确定为重点营销概念。
光大银行电子银行部市场营销负责人表示，“我们在社交媒体上搞活动，不仅想将品牌打出去，最想把服务延伸下去，做到精准投放。”光大银行许多总分支机构已开通官方微博，同时，一些资深客户经理、理财顾问、在线专家等也纷纷注册微博账号，通过互联网与客户进行交流。
“传统营业网点和官方主页都需要客户主动上门，而通过社交网络，我们可以主动出击，把服务特性告诉客户。光大银行相关营销负责人表示，其电子银行建设始终强调“开放平台”理念，光大银行在新浪微博上推出“V缴费”业务，用户只需“@V缴费”，就能收到缴费链接评论，点击该链接，即可跳转缴费业务。
作者：孙雷
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