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2012年3月2日零时，中国电信北京公司正式启动北京地区苹果 iPhone 4S 16G的预约工作，据相关人士透露，截止目前，整体预约工作进展顺利，首日客流量超过预期，仅北京地区预约量已成功破万。
此前已披露，3月2日凌晨零时开始，用户即可通过中国电信网上商城/网上营业厅进行iPhone 4S的预约；3月2日早上9点开始，全国各地电信授权门店开始现场预定。
授权门店在中国电信内部叫龙门店，并非仅仅指实体营业厅，还包括苏宁、国美等北京电信授权的销售门店。
3月2日凌晨，中国电信各地网上商城/网上营业厅正式接受预订。已有很多用户拨打10000号服务热线，表示网页有时难以打开，中国电信相关客服人员表示，这是因为预约用户太多，导致有些地方的网上商城/网上营业厅出现网页拥堵而无法打开的情况，建议用户稍后再尝试。
而微博上，也不断有用户反映，中国电信的服务器顶不住“鸭梨”几近瘫痪，而首日网上及门店iPhone 4S预约量更无暇完全统计，可见用户的购买热情。
据悉，中国电信网上商城/网上营业厅的预约不限工作时间，每天24小时都可预约。
预约途径及流程：
网上预约的流程：
1、注册/登录网上营业厅（bj.189.cn）/网上商城（已改版为天翼卖场shop.bj.189.cn）；
2、通过网厅/商城首页广告入口点击进入iPhone 4S预约页面，选择好“终端版本颜色”、“合约计划”、“套餐”后点击“我要预约”;
3、完成预约信息填写后，点击“提交预约信息”,获取预约号码，完成iPhone 4S预约。
用户若要查询电信版iPhone 4S预约情况，则同样要登录网上商城/网厅，然后点击进入龙机预售页面；再点击“预约信息查询”按钮，填写预约身份证号码点击“查询”按钮即可。
电信版iPhone 4S到货后，将通知用户并免费配送到用户手中。
实体店面预约：
此外，用户也可在3月2日早9点前往市、郊区授权门店预约iPhone 4S.具体程序则为：用户现场填写预约单交与销售人员；销售人员完成客户身份校验后，录入相关信息，系统生成预约号，并打印到预约单上；客户凭预约号（预约单）完成后续业务办理。电信版iPhone 4S到货24小时内，各预约门店将电话通知用户取货。
同时，为保障尽量多的用户能购买到iPhone 4S,中国电信已规定，同一有效证件最多可预约两部手机，预约单生成后不可更改，只能取消。
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