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2月28日,湖南湘潭市政府在《湘潭日报》以及湘潭市政府门户网站上公布了36个市直部门共508名领导干部联系方式。短短半天后,湘潭当地的一些网站就删了相关信息。湘潭市政府部门知情人士解释道,“有领导说在报纸上公开就行,网上就不要搞了,怕外地不相干的人看到了,乱打干部们的电话。”此举引来部分媒体和网友质疑,认为湘潭市是“走过场”,是“作秀”。据《潇湘晨报》报道,3月1日晚,《湘潭在线》再次公开61个市直部门688名领导干部的联系方式。据该网站负责人表示,市主要领导十分支持公开领导干部的联系方式,这次不会再删除。
公布电话旋即删除,原因据说是怕外地人骚扰,这是典型的“叶公好龙”。遭到质疑后,在网站再次公布,而且公布的部门和领导干部的数量都大幅提升,是迫于舆论压力也好,是湘潭市主要领导的决心很大也罢,都是顺应民意的体现,无疑值得称道。
公布领导电话不是湘潭市的首创,几年前就有地方推行这种做法,之后又有地方跟进。公布领导电话普遍被看做是转变工作作风,密切联系群众,拓展群众解决问题和表达意见的渠道的一种体现。新华社就曾评论说,当前正处社会转型期,群众利益诉求日趋多元化、复杂化,人们参与社会事务、维护自身权利的积极性越来越高涨。一方面,群众要有畅通的利益表达渠道;另一方面,领导干部也要有敏锐的民意感知途径。无论从哪方面讲,领导干部都不能脱离群众,高高在上。
然而,因为公布领导电话而闹出风波遭到质疑的也不少,一些地方虽没有如湘潭一样搞出乌龙,但在公布领导电话不久就被爆出相当多领导电话打不通,或是手机无人接、找不到人的现象。比如,去年,山西公开了260名纪委书记和组织部长的电话,但是经记者拨打,260个号码竟然有145个无法接通。把这种现象简单说成仅是为了作秀恐怕并不客观,但说这些地方对公布领导电话准备不足却不冤枉。就如之前湘潭一些人担心的电话骚扰来说,不能说这种担心毫无道理,同在湖南的长沙市直单位领导班子成员的电话公布之后,接到的最多的就是推销和谈及“合作”的电话。然而,电话受到不相干的人骚扰早就应该预见到,既然做出了公布的姿态就要有承受骚扰的压力,不能因噎废食。公布领导电话如果总是打不通,就如某些政府网站、一些官员的微博久不更新成了摆设一样,到头来非但达不到联系群众的目的,反而可能降低政府的公信力。
其实,公布领导电话重在亮明一种态度,目的是成为畅通群众反映问题,领导干部了解社情民意、广开言路的新渠道,处理好群众关心的事情,维护好群众的利益,并自觉把领导干部置于公众监督之下,有利于干部队伍建设。然而,我们也应该看到公布领导电话也仅是深入基层、密切联系群众的方式之一,某种意义上,公布领导电话更像是一种非常措施。什么时候群众反映的问题不被一些机关部门推诿扯皮,不再“门难进、脸难看、事难办”,不再靠领导的电话来推动,才是行政运转应有的常态。