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丰台启用“消费保障绿通卡”

发布时间:2012年03月06日 10:20 | 进入复兴论坛 | 来源：北京晚报 | 手机看视频

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　　本报讯(记者杨滨)丰台工商分局近日在红星美凯龙、卜蜂莲花、凡客诚品等丰台区318家绿色通道企业中启用“消费服务保障绿通卡”。“绿通卡”上明示了“绿色通道”企业和工商所的联系方式，消费者一旦发生消费纠纷，“一卡在手”就能最快地找到“负责人”。发卡企业同时承诺，对待消费者投诉做到“三快三满意”：快速受理、快速解决、快速回访；服务态度满意、调解结果满意、机构设置和机制建设满意。D044

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