　　2月29日晚，上海市委书记俞正声通过上海市政府新闻办新浪微博帐号@上海发布发布给市民秦岭反映的问题进行回信。此前，市民秦岭曾给俞正声写了一封公开信，反映癌症患者家属的艰难心路。俞正声在回信中告诉秦岭大家会尽力帮他，并且在癌症晚期病人的关怀上，争取制度上有所前进。这是上海市高层第一次通过新浪微博与民众交流沟通，新浪微博在官民互动中又迈出了具有里程碑意义的一步。

　　俞正声在回信中表示：“秦岭同志：看到你的公开信后，心情很沉重。谁都有父母、谁都有亲人，当眼见有养育之恩的亲人于病危之际而无力相助之时，又遭遇一些制度缺陷的伤害，心中之痛，不言自明。我们大家会尽力帮助你，更重要的是同志们都赞成你的四点诉求，特别要在癌症晚期病人的关怀上，争取在制度上有所前进。我不能保证问题都能很快解决好，但我相信，你的心痛也是大家的心痛，大家（包括医院同志们）的共识会推动我们前进。”

　　关于俞正声回信的来历，上海发布在新浪微博中介绍称“昨天下午，网友@元気娘路西花告诉上海发布，市民秦岭给上海市委书记俞正声同志写了一封公开信，诚恳道出一位癌症患者家属的艰难心路。今天，俞正声同志给秦岭回信，并授权上海发布公开发表。”

　　新浪微博网友热议：

　　@石扉客：这封信好就好在两个方面：一是反应奇快，没等事情发酵，说明俞和网络舆情之间基本无障碍；二是内容诚恳实在，基本没说套话大话。总体来时，充分体现了俞正声的执政风格两个关键词：切割与勾连。

　　@张泉灵：但愿不是偶然，但愿渠道长通，反馈常有。

　　@JasonH2007：解决问题还是人治占比大，有个好书记问题会处理的顺畅，但问题在于人，可遇而不可求，可以复制的是制度，透过现象看本质，制度的建设是具有普遍意义的，不要把老百姓逼到给市委书记写信，这一无奈之举，希望上海在俞书记的带领下在制度上突破，继续为全国做个榜样，让每个公民活的更有尊严，挺你！

　　@牧马之人：这个回信好，至少俞书记是重视的，至少让像秦岭一样的我们看到了希望，至少让我们看到共产党的高层还是有人情味的领导，至少让我们相信我们还有未来……但我们更希望看到我们希望看到的结果和方方面面的改进措施，当然，这也不是一朝一夕之事，上海不仅是中国的上海，还是世界的上海

　　@余婕名：俞书记的回应很有诚意，估计就个体而言，秦岭家面临的困难是暂时解决了。但更多的不会表达、不擅表达的类似人群却依然面临各种困难。不言难明！

　　@荣海_KDS毛利小五郎：看得出，俞书记这次算是体现民意了，但是，请不要将这次事件作为特事特办，还有更多的癌症病人需要关怀，需要政府协调。上海有限的公共医疗资源是否可以真正的落实到上海市民头上，还请俞书记再酌情予以考虑。