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在“3·15”消费者权益保护日前夕，北京苏宁发起家电免费保养行动。昨日，北京苏宁宣布投入300万元，开展为期3个月的家电上门免费保养活动，预计受益群体将至少达10万户。
在昨日由北京市消费者协会发起的《践行北京精神承担社会责任——安全家电 安心生活 北京市家用电器免费检查保养大行动》媒体通报会上，北京苏宁总经理侯恩龙介绍，此次家电免费检查活动涉及空调、彩电、热水器、油烟机、燃气灶、洗衣机、冰箱七大类电器的检测、保养、清洁、维护等，时间从今年3月1日-5月31日。消费者可拨打苏宁24小时服务热线或到门店进行预约。
目前家电服务维修市场“路边店”、“小作坊式工厂”随处可见，其服务质量参差不齐、维修材料低劣、价格不透明等弊端层出不穷。此次在市消协倡导下苏宁电器率先行动，将给消费者提供更多家电维修服务的知识。据悉，上门服务结束后，苏宁电器工作人员还将向消费者提供一式两联《家用保养健康检测报告》，苏宁工作人员会注明家用电器的检测结果和后期使用注意事项，并对有需要涉及零部件更换的问题及价格进行明示。
市消协秘书长董青表示，市消协除组织家电免费检测维修外，还会组织系列活动，比如家装家居的空气检测、汽车免费检测和救援等，通过协会搭台，让消费者受益的同时，让企业通过练兵提升服务质量。(记者 吴文治)
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