　　本报讯 2月23日至24日，人保财险浙江省分公司在德清召开2012年车险/电子商务工作会议上明确提出，要以超越市场为标杆，以短期有效与长期有利相结合、外延式发展与内涵式发展相结合、新渠道与传统渠道相结合、资源投入与管理进步相结合为工作原则，建平台、抓整合、强服务、促转型，车险保费增量份额必须保持当地市场第一，市场份额必须有所上升的发展目标。

　　对全年车险发展重点，人保财险浙江省分公司要求：一是抢抓新增资源，扩大新车市场占有率。继续深化车商渠道专管专营工作，切实加强对总对总项目的执行力度，加大送修资源的刚性管控，一个出口统一分配，确保送修推荐率达到60%以上，送修成功率达到70%以上。二是建立完整的“四位一体”工作流程和管理制度，加强客户信息的收集、加工工作，整合渠道与资源，形成合力提高续传率，确保汽车商业险数量续保率应不低于75％，汽车险数量续转率应不低于100％。三是发挥公司优势，巩固和拓展团体客户。对辖区内团体客户的承保情况进行摸底排查，制作出完整的车险展业地图，有效落实团体业务领导挂钩制、客户经理制等制度。四是以超越对手为目标，提高新渠道的防御和进攻能力。关注电、网销两个渠道的协调发展，推行客户经理服务机制，落实各项服务，在客户中形成良好口碑。五是提升服务品质，重建服务优势。成立车险服务体系项目领导小组，研究制定私家车客户增值服务方案，联合外部力量强化市场竞争力。六是强化过程管理，坚持有效益发展不动摇。

　　人保财险浙江省分公司总经理吴建林要求，辖内各分支机构要正确处理好业务发展与合规风险管控之间的关系，将依法合规经营贯穿于公司经营管理的全过程，各级领导要带头学习法律法规，树立正确合规理念，以合规促发展。

　　据了解，2012年1月，人保财险浙江省分公司实现车险保费收入59887.85万元，同比增长9.05%。

　　(杨星云)