　　金灿灿

　　2012空调春季攻势还未正式启动，各大品牌展开的价格战、服务战已经打响。其中，终坚持用户价值第一的海尔空调则更胜一筹。根据市场调研机构中怡康统计数据显示，海尔空调不仅畅销型号榜上位列第一，更是在南京、连云港、宁波、济南、昆明、吉林等全国15个省市实现市场销量第一。此外，在近日召开的国家科学技术奖励大会上，海尔的开放式研发体系又获得了“国家科技进步奖”，展现了领袖品牌的研发体系实力。

　　业内人士分析指出，2012年空调业增速逐步放缓，不少品牌不惜促销争夺市场份额。但很明显，抵御寒冬、实现市场第一最好办法不是促销降价，而是通过技术创新，实现综合实力的第一。海尔空调近年来在技术创新方面的出色表现就很好地证明了这一点。

　　亮剑技术创新寒冬“速热”最受欢迎

　　“想进家门就暖和，海尔空调的3分钟速热就挺好”、“父母孩子在家没个取暖的不行，效果好最重要，海尔的空调不错”、“我家这是添置的第二台空调了，我还是选海尔，特别冬天用它取暖很给力”……这是笔者采自河北、大连、南京不同地区的消费者心声。据笔者了解，凭借国际领先的“宽带无氟变频技术”，海尔空调不仅实现了3分钟速热，且制热量比行业同类产品更高、更强劲。“冬天买空调，大家最看重的还是制热速度和效果”，某家电卖场销售负责人告诉笔者。

　　据悉，海尔空调推出的“宽带无氟变频技术”针对的就是制热慢、效果差等技术难题。该技术最大的特点就是实现了S-TYPE、S-PAM及PHASE控制技术的融合应用，更高程度地发挥了变频空调快速制热、制冷优势。特别是在高频运转时，其制冷、制热效果不仅分别比普通三级能效空调高出28%和37%，更领先于行业同类产品。而且该技术的运用使产品节能高达59.3%，满足了消费者长时间使用空调担心的电费问题。

　　深挖用户需求打造核心竞争力

　　海尔空调的技术创新达成了销量第一的结果，但最重要的是，这种技术创新是有效的，是能够实实在在满足用户需求的。“我们的目标始终盯着用户”，海尔空调相关负责人表示，“用户是企业产品研发的参与者、决策者，深挖用户需求，满足他们对产品的所有需求，企业度过经济寒冬、实现大幅增长的胜算也就越大。”

　　举例来说，2009年海尔针对用户对节能空调需求，推出无氟变频空调并推广普及，拿到了“无氟变频空调销量冠军”的头衔；2010年海尔针对用户家中无处不在的甲醛提出了行业领先的除甲醛产品方案，多次蝉联国内空调中高端市场第一，受到广大消费者的欢迎。