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本报讯（记者 于京玄 实习生 田文洁）警察监督市民容易，可市民监督警察，该如何进行呢？市交警支队将摄像头放置到了道路、警车、服务窗口、问询室…….该监督系统2011年6月24日启动以来，纠处了各类违规问题180余件次，群众满意率得到了很好的提升。
“有一次我们接到市民投诉，一民警在接待窗口服务时态度不好，与前来办事的市民吵了起来。”市交警支队督察队副队长邓金瑞介绍说，接到投诉后，督察队立刻调取录像，查清事实后，将该同志调离了工作岗位。
市交警支队警务执法综合监督系统自2011年6月24日正式启动运行以来，通过布设监控终端、线网，目前已实现了对全市主要道路、支队执勤警车、11个示范岗、21个示范点岗、112个服务窗口、31部值班接处警电话、各基层单位讯（询）问室和车驾管业务及民警个人执法质量的实时监控和网上监督，建立起了从路面执勤到窗口服务、从个人形象到服务质量、从执法过程到执法细节的全方位、立体化监督体系。目前，已累计督察通报60余期，及时纠处各类违规问题180余件次。据悉，在该系统的二期建设中，市交警支队还将在出警车辆中添设摄像头，并将该系统延伸到交警支队各便民服务站。
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