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作为集装箱装卸设备行业重要的生产厂商，华东重机一直认为，质量和服务是体现企业责任心的根本所在，并一直不遗余力地做好质量和服务的保障工作。
华东重机一直将质量和服务看作公司经营活动不可或缺的重要部分。华东重机设有品质保证部，负责质量管理体系的运行，从采购原材料的进货检验，到生产过程中结构件的制作、装配和涂装，再到产成品的出厂检验与现场安装、调试，全程负责产品的质量控制，华东重机会根据检验过程中发现的问题进行整改和总结。
华东重机形成了较为完善的质量管理流程，在采购材料验收、工艺工序检验、外协件加工验收、安装验收方面设置了专业质控体系，各专业质量控制系统均有专员把控，对各生产环节的质量负责。
此外，在服务方面，华东重机特别注重服务品牌和诚信体系的建设，不断推动公司持续、稳定、健康的发展。质量和服务已成为贯穿公司整个经营活动不可分割的重要组成部分。在商品质量和服务控制方面，华东重机依据国家《产品质量法》、《特种设备安全监察条例》、《起重机械安全监察规定》等有关法律法规和相关管理条例，结合华东重机实际经营情况，加强员工服务质量。
华东重机表示，企业只有坚持做好最应该的本分，才能获得健康长久的持续发展。
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