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□ 李静
近日,住在解放路的张先生向笔者讲述了他的一件闹心事:前几天他和朋友在历山路上一家四星级酒店吃饭,因为喝了点酒不能开车,就接受了酒店的代驾服务。“我想家住解放路,搭出租车也就起步价8元,于是便放心地坐上了代驾车,可到了家门口,闹心的事就来了,代驾人员居然开价200元,我一下就酒醒了,由于喝醉了酒不想再作理论,无奈之下只得掏钱。”
针对此事,笔者以消费者的身份咨询酒店人员,她表示酒店的代驾是代驾公司服务,酒店在中间负责向客人介绍,代驾的价格确实是不问距离都是200元。随后笔者又走访了济南的部分代驾公司了解收费标准,一位负责人告诉笔者,代驾收费国家暂时没有规定,济南的代驾公司收费差异较大,一些小代驾公司就是钻了政策漏洞,漫天要价,同时他也表示代驾服务肯定比出租车的价格要贵,因为出租车不一定会拉喝醉的客人,而代驾人员要担风险。他们公司收费比较合理,每公里的价钱比出租车多收2元,但需要消费者承担回空费。
一位业内人士告诉笔者,现在喝酒的消费者有所减少,但依然是一个很大的基数,很多消费者不愿意选择代驾,因为收费体系混乱,像一些中低端的酒店收费都在100元左右,而高端酒店则二三百元,甚至更高。其次,权责范围不清,代驾过程中发生车祸责任在谁,保险公司怎样理赔都没有明确规定,国内因为这些原因诉诸法庭的很多,所以他提醒消费者在选择代驾服务时一定要事先确定计价方式,拒绝吃哑巴亏。
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