　　“两年前，我从民生银行贷了几百万元，一次授信，几年使用，生意越做越大，跟民生的合作也越来越紧密。”2月的长沙依旧春寒料峭，红星冷冻市场湘荣肉食铺面里，核对完货品出库单，噼里啪啦计算器一通计算，戴斌麻利地接过客户递过来的建行储蓄卡，在民生银行“乐收银”机具上一刷，输入金额，单据快速打出，客户签字拿卡和票据走后，他才得空跟与笔者聊上两句。

　　作为红星冷冻市场一名老资历的肉品批发商，戴斌介绍说，“冷冻市场不比其他行业，冷库要按天收费，货走得快生意才好做，资金才转得起来。批发的客户较多，拿货一两吨就十几万元，带现金既不方便又不安全，持卡的客户至少占一半，所以刷卡机具非常重要。民生银行并不盲目，他们经常来我们市场，对商户情况非常了解；以湘荣肉食的资产和当前的规模，我肯定没有必要为了几百万元贷款跑路。而且转账、付款、结算，包括贷款，他们都能为我们想得很周到。”这时，笔者发现，同样摆在戴斌办公桌上的还有另外两家国有银行的收银机具，乐收银则是最靠近他的一个。而戴斌说的勤走动市场的客户经理，就是民生银行香樟路支行的曾慧，在冷冻市场，鲜有商户不认识她。

　　在红星、高桥、马王堆、三湘南湖、星沙、株洲芦淞，民生银行的小微企业贷款已经走入了平常商户。像戴斌这样的小老板们，甚至一些生意做得还不及他的小微商户们，许多都获得了民生银行商贷通、乐收银的垂青。

　　据介绍，民生银行的做法是依托一个交易市场平台或者商会平台，对其上下游产业进行充分事前调查研究，制定符合这个行业的评估体系，一个分行研究一个产业。分行下的支行则按照地区化产业集群选择一个行业做透做深。通俗地理解就是，把银行开在市场的边上，开进商户的柜台里。笔者注意到，民生银行在长沙的多个支行网点大多开在大型贸易市场周边。为设计贴合客户需求的产品，各支行的客户范围相对限定，几年下来，不仅培养出了懂行的客户经理和懂行的团队，他们还与商户、小微企业们也走得很近。

　　勤走动后，曾慧发现，小微企业除贷款外，也有庞大的结算、理财和资金归集等综合需求。对此，民生银行长沙分行大胆创新，成立小微金融结算营销中心，专攻以“乐收银”为重点的小微结算产品营销。许多商户、小微企业像戴斌一样，将乐收银作为主要的结算、资金归集渠道。据统计，2011年民生银行长沙分行乐收银装机量达2484台，小微商户装机率88.36%，年交易额达154亿元，大大方便了小微商户业主们的日常结算、收付款需求，他们足不出户也能办理很多银行业务了。