　　本报讯（记者李素平）就在央行、银监会和发改委三部委对银行业服务收费进行公开征求意见的同时，社会各界的关注焦点逐渐从要求透明收费深入到收费项目的取舍上。家住天心区的胡先身患残疾，近日就向本报96333反映，其抚恤金账户遭遇到银行“薅羊毛”。他表示，作为企业，商业银行在追求利润最大化时，也应心存更多仁慈，照顾他这样的特殊人群。

　　遭遇抚恤金被收“账服费”

　　胡先生因残疾退伍，自2008起享受抚恤金。按规定，他办理了某国有银行井湾子支行的存折作为抚恤金账户。之后，每到农历春节前后，他都会持存折去领取约3000元的抚恤金。

　　他告诉记者，至今他先后四次领取了抚恤金，金额分别为2560元、2730元、2850元和3140元。在2011年3月27日之前，抚恤金到账他都能如数提取，之后却分三次被扣除了金额不等的“账服费”。存折页面显示，该行分别于2011年3月27日、6月27日和12月27日分别收取了16.67元、1.1元和4.9元的“账服费”。

　　质疑收费为何不规律？

　　根据胡先生出示的存折页面的收费时间，记者推测所谓“账服费”应该是银行的小额账户管理费，即部分银行对日均账户余额达不到约定标准的客户每个季度收取一次的服务费。胡先生的抚恤金领取账户不常用，抚恤金到账即提取出来，余额不够被收取小额账户管理费也算正常。但问题是，银行小额账户管理费的收取时间和标准都是既定的，例如2元/季度或者3元/季度。为何胡先生却遭遇了1.1~16.67元金额不等的收费？

　　胡先生对该银行的做法提出质疑：抚恤金账户是否该在小额账户管理费的免除范围内？如果属于常规收费项目，为何收取时间和收费的金额有如此大的随意性？　　

　　查证抚恤金不在免费项目内

　　带着胡先生的疑问，记者采访了省会几家银行的相关人士。有人建议对照去年7月1日起执行的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，看抚恤金是否在服务收费免除范围内。可惜的是，这份通知里注明了代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户免收年费和账户管理费（含小额账户管理费），抚恤金账户并没有包括在内。

　　而记者找到胡先生抚恤金账户所在的银行想要了解收费原委，也被工作人员以“快下班了，找不到合适的人回答”一语带过。

　　记者手记

　　块儿八毛无关痛痒？

　　记者李素平

　　在许多人眼里，块儿八毛的小钱早已无关痛痒。但对精打细算的工薪家庭来说，这不是小事，对弱势人群而言更甚。

　　知道股神巴菲特是怎么做的吗？当他第一个孩子出生时，节俭著称的巴菲特把一个梳妆台的抽屉改装成了摇篮。当第二个孩子出生时，他借来了一张婴儿床。

　　说巴菲特是“节俭致富”许多人可能半信半疑，但说巴菲特因骨子里的节俭和精打细算以致其在生意场上分寸拿捏精准，相信许多人不会有意见。区区几元、十几元的小额账户管理费似乎与家庭幸福、富足并无直接关系，但依照相应规章捍卫自身合法权益，这才是我们该从胡先生那里获得的启发，不是么？