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一线团购网站投诉解决率仅四成

发布时间:2012年03月02日 12:52 | 进入复兴论坛 | 来源:来源:《北京晨报》 | 手机看视频


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  据团购导航网站团800最新数据显示,今年春节期间,尽管全国市场销售总额仍达13.5亿元,同比2011年春节月增长了255%。然而,1月共有102家团购网站被团友投诉,其中一线团购网站占43.1%,投诉解决率仅为40%。

  据统计,今年1月团购购买人次达3482万,同比增长339%,较上月下降19%。在总共6.3万期的团购活动中,吃喝玩乐为主的服务类团购占比84%,以11.1亿元的交易额撑起了1月份团购市场。

  据团800投诉论坛统计,1月份共有102家团购网站被团友投诉,总计768起,其中331起是针对一线团购网站的投诉,占比43.1%。有业内人士指出,由于一线团购站用户数量大,开团次数多,因此其被投诉次数相对较多,但一线团购网站能够比较快速处理消费者遇到的各种问题,所以解决投诉的总量和比例也逐渐超越其他团购网站。

  来源:凤凰网

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