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“北京有个李素丽，南昌有个周海萍。”许多到过南昌供电公司东湖客户服务分中心办事的老百姓，都认识营业班班长周海萍。她不仅是全国“三八红旗手”，全国“女职工建功立业标兵”，国家电网公司“劳动模范”、“十佳服务之星”，还是“优秀青年志愿者”，最近又被评为了江西省级“雷锋哥（姐）”。
她让特困老人用上电
周海萍1999年考入南昌供电公司工作，13年来立足平凡岗位，心系百姓冷暖，解民忧难，许多人都称她为微笑的“爱心使者”。
受过周海萍帮助的人有很多，家住梨头嘴的特困户毛香珍（化名）就是其中一位。住在棚户区的毛香珍是一位智障老人，家贫如洗。由于没有经济收入，家中一直使用蜡烛照明。周海萍接到片区民警反映后，立即带领同事来到老人家中，出资为毛香珍布线接电装灯，并安装了电表。
由于家庭贫困，毛香珍老人始终舍不得用电，细心的周海萍发现老人家的电表度数一直为零时，就猜到了老人的难处。她再一次来到毛香珍老人家中，告诉老人“用电不要花钱”，老人这才放心地用上了电。此后每个月，周海萍都会按时帮老人支付电费，一直持续了5年，直到上周老人逝世。
上门服务群众十余年
周海萍手中有一本“特困户帮扶档案簿”，里面记录着孤寡老人、特困户、残疾人的详细资料。她成立了“海萍服务队”，经常带领班里同事上门服务，或捐款捐物，或优惠、免费提供服务，十多年来从未间断。
家住电政路12号的特困户金士林老人就是周海萍的常联系对象。有一次更换电表，周海萍和营业班的同事们不仅资助了老人的安装费用，免费布置室内电线25米，还留下了120元钱给老人作为生活补贴。
个人捐款捐物近10万元
十余年来，周海萍的身影活跃在南昌的大街小巷、SOS儿童村、福利院、白血病患者病房、农民工“留守儿童”点等处。她推出“爱心服务卡”，让特殊电力客户群体足不出户，随时享受到青年志愿者的优质供电服务，并为持卡者开辟绿色通道；她还发起爱心服务倡议，将班组获得的奖金、个人捐款、义卖所得等资金集中起来，建立爱心救助基金，用于帮助他人。此外，她还一对一帮助失学儿童、贫困家庭，个人捐款捐物近10万元。
■记者徐娆/文
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