　　本报讯（记者童曙泉）今后，本市正规家政公司的月嫂、保姆、小时工等家政从业人员，将纳入统一的数据库管理。市民在签约之前，可以登录数据库查询其从业记录、学历以及照片等。这将让居民在聘用家政人员时心里更有底，而家政人员则可以通过这个数据库更方便地找到工作。

　　市民政局昨天发布了《2012年北京市社区服务工作要点》，要求今年加强社区服务平台信息化建设。搭建北京市家政服务公共信息平台，建立家政服务从业人员数据库和家政企业的管理平台，是社区服务信息化的一项重要内容。该平台将力争在年内建成。

　　市民政局社区服务中心事业部副主任刘炎透露，这个信息平台是跟市人力社保局共同建立的。除了在社区服务中心96156注册的家政公司外，从家政服务员输入基地、定点培训机构进入市场的家政人员，也将记录进入全市统一的数据库。

　　按照此前本市发布的“鼓励支持发展家政服务业”相关政策，今年本市将通过省际间签订劳务协议，在中西部劳动力主要输出省份和本市对口援助地区，建立一批面向北京的家政服务员输入基地。此外，本市将家政服务从业人员列入职业技能培训工作的重点，统一标准、教材、考核鉴定、资格证书，通过政府招投标的方式，认定一批职业院校和具备条件的家政服务企业，作为家政服务从业人员技能培训的定点培训机构。

　　据悉，数据库将准确记录每个从业人员的学历、服务技能、个人照片等基本信息，同时会记录其从业中接受的投诉情况、从业经历、个性特点等信息。对市民来说，这可以让他们一目了然地知道保姆、月嫂的个性、技能，从而选择适合自己的家政人员。

　　同时，数据库也有利于逐步解决家政服务从业人员盲目流动及季节性人员短缺等问题，可以帮助家政人员更快、更准确地找到工作。

　　为加快社区服务信息化，还将推进“小帮手”城六区全覆盖；推进96156平台向乡镇社区拓展；搭建区级虚拟呼叫中心；将96156热线10秒接听服务水平提升至85%以上。

　　链接

　　2012年社区服务工作要点

　　深入推进三级社区服务中心和社区服务站建设。

　　在各级社区服务中心组织开展统一标识形象，规范服务内容、规范服务流程、规范服务标准、规范文明用语的“一统一、四规范”行动。

　　建设500个农村社区服务站。

　　推出家政服务系列、居家养老（助残）系列、96156社区配送系列等社区居家生活保障精品服务项目；建立“一站式”、“一条龙”服务管理机制，实行100%服务回访监督。

　　分级召开社区服务商招商大会，向社会招募一批优秀社区服务商家。

　　推动社区服务中心公益服务项目发展。

　　同市体育局，面向全市社区开展包括“社区篮球嘉年华”、“社区乒乓球联赛”等系列社区健身运动比赛。